Comment annuler un colis ?

Mis à jour le 1 novembre 2026 · 1 minute de lecture

Les boutiques s’engagent à expédier dans un certain nombre de jours ouvrés. Si un colis n’est pas expédié à sa date limite d’expédition, un bouton Annuler le colis apparaît sur ce colis dans votre commande. Vous êtes intégralement remboursé pour ce colis, livraison comprise ; vos autres colis ne sont pas concernés.

Avant cette date, écrivez à la boutique pour le lui demander ; elle peut l’annuler pour vous. Une fois expédié, un colis ne peut plus être annulé, mais la protection acheteur vous couvre si quelque chose ne va pas à l’arrivée.

Toujours bloqué ? Contactez-nous ; nous répondons sous 2 jours ouvrés.