Hoe annuleer ik een pakket?

Bijgewerkt op 1 november 2026 · 1 minuut leestijd

Winkels beloven binnen een aantal werkdagen te verzenden. Is een pakket niet verzonden vóór de datum ‘verzenden uiterlijk’, dan verschijnt er bij dat pakket in je bestelling een knop Pakket annuleren. Je krijgt het volledige bedrag voor dat pakket terug, inclusief de verzendkosten; je andere pakketten gaan gewoon door.

Vóór die datum kun je de winkel een bericht sturen en het vragen; de winkel kan het voor je annuleren. Is een pakket eenmaal verzonden, dan kan het niet meer worden geannuleerd, maar ben je beschermd door de kopersbescherming als er bij aankomst iets mis is.

Kom je er nog niet uit? Neem contact met ons op; we antwoorden binnen 2 werkdagen.