Il manque quelque chose dans ma commande

Mis à jour le 1 novembre 2026 · 1 minute de lecture

Vérifiez d’abord l’emballage : les petites pièces se cachent parfois dans les sachets ou entre les pages de la notice. Ensuite, écrivez à la boutique depuis la page de la commande en précisant ce qui manque ; la plupart des boutiques l’envoient aussitôt.

Si la boutique ne règle pas le problème sous 2 jours ouvrés, sélectionnez Signaler un problème sur le colis et choisissez « Il manque des articles ». Faites-le dans les 14 jours suivant la livraison et avant de confirmer « Tout est arrivé ».

Toujours bloqué ? Contactez-nous ; nous répondons sous 2 jours ouvrés.