Jak zruším balík?

Aktualizováno 1. listopadu 2026 · čtení na 1 minutu

Obchody slibují odeslání do určitého počtu pracovních dnů. Pokud balík nebyl odeslán do data u „Odeslat do“, objeví se u něj v objednávce tlačítko Zrušit balík. Za tento balík dostaneš zpět všechny peníze včetně dopravy; tvých ostatních balíků se to netýká.

Před tímto datem napiš obchodu a požádej ho o zrušení; obchod ho může zrušit za tebe. Odeslaný balík už zrušit nejde, ale pokud po doručení něco nesedí, chrání tě ochrana kupujících.

Pořád si nevíš rady? Napiš nám, odpovídáme do 2 pracovních dnů.