V mé objednávce něco chybí

Aktualizováno 1. listopadu 2026 · čtení na 1 minutu

Nejdřív zkontroluj balení: malé díly se občas schovají v sáčcích nebo mezi stránkami návodu. Potom napiš obchodu ze stránky objednávky, co chybí; většina obchodů to hned pošle.

Pokud obchod věc nevyřeší do 2 pracovních dnů, zvol u balíku Nahlásit problém a vyber „Chybí zboží“. Udělej to do 14 dnů od doručení a dřív, než potvrdíš „Všechno dorazilo“.

Pořád si nevíš rady? Napiš nám, odpovídáme do 2 pracovních dnů.