Något saknas i min order

Uppdaterad 1 november 2026 · 1 minuts läsning

Kontrollera först förpackningen: små delar gömmer sig ibland i påsar eller mellan sidorna i byggbeskrivningen. Skriv sedan till butiken från ordersidan om vad som saknas; de flesta butiker skickar det direkt.

Om butiken inte har löst det inom 2 arbetsdagar väljer du Anmäl ett problem på paketet och väljer ”Varor saknas”. Gör det inom 14 dagar efter leveransen och innan du bekräftar ”Allt har kommit fram”.

Kommer du inte vidare? Kontakta oss; vi svarar inom 2 arbetsdagar.