Er ontbreekt iets in mijn bestelling

Bijgewerkt op 1 november 2026 · 1 minuut leestijd

Controleer eerst de verpakking: kleine onderdelen verstoppen zich soms in zakjes of tussen de pagina’s van de bouwinstructies. Stuur de winkel daarna vanaf de bestelpagina een bericht met wat er ontbreekt; de meeste winkels sturen het direct na.

Lost de winkel het niet binnen 2 werkdagen op, kies dan Probleem melden bij het pakket en kies ‘Er ontbreken artikelen’. Doe dat binnen 14 dagen na bezorging en voordat je ‘Alles is aangekomen’ bevestigt.

Kom je er nog niet uit? Neem contact met ons op; we antwoorden binnen 2 werkdagen.