Falta algo en mi pedido

Actualizado el 1 de noviembre de 2026 · 1 minuto de lectura

Primero revisa el embalaje: a veces las piezas pequeñas se esconden en bolsas o entre las páginas de las instrucciones. Después escribe a la tienda desde la página del pedido indicando lo que falta; la mayoría de las tiendas lo envían enseguida.

Si la tienda no lo resuelve en 2 días laborables, selecciona Notificar un problema en el paquete y elige «Faltan artículos». Hazlo en los 14 días siguientes a la entrega y antes de confirmar «Ha llegado todo».

¿Sigues sin solución? Contacta con nosotros; respondemos en un plazo de 2 días laborables.