Öppna ordern under dina ordrar. Varje paket visar när det skickades, dess spårningsnummer och när det väntas fram.
- Kontrollera spårningen. Länken ”Spåra” på paketet öppnar fraktbolagets spårning.
- Skriv till butiken från ordersidan. Butikerna kan kontrollera med sitt fraktbolag och skickar ofta en ny.
- Anmäl ett problem på paketet om det fortfarande inte har kommit. Gör det inom 14 dagar efter den väntade leveransen: vi håller kvar butikens betalning tills det är löst.
Läs om köparskyddet för att se hur vi avgör.