Min pakke er ikke kommet frem

Opdateret 1. november 2026 · 1 minuts læsning

Åbn ordren under dine ordrer. For hver pakke kan du se hvornår den blev sendt, dens sporingsnummer og hvornår den forventes at være fremme.

1. Tjek sporingen. Linket »Følg pakken« på pakken åbner fragtfirmaets sporing.
2. Skriv til butikken fra siden med ordren. Butikker kan undersøge sagen hos deres fragtfirma og sender ofte igen.
3. Meld et problem på pakken hvis den stadig ikke er kommet. Gør det senest 14 dage efter den forventede levering: vi holder butikkens betaling tilbage indtil sagen er løst.

Se køberbeskyttelse for hvordan vi træffer afgørelse.

Sidder du stadig fast? Kontakt os; vi svarer inden for 2 hverdage.