Retourneren

Bijgewerkt op 1 november 2026 · 1 minuut leestijd

Elke winkel heeft eigen retourvoorwaarden, te zien op het tabblad Verzending en voorwaarden. Veel winkels nemen artikelen terug die niet zijn zoals beschreven.

Wat de voorwaarden van een winkel ook zeggen, de kopersbescherming geldt altijd: is een artikel niet zoals beschreven of beschadigd, meld dan binnen 14 dagen na bezorging een probleem bij het pakket. Soms vragen we je het artikel eerst terug te sturen, met verzendkosten betaald door de winkel.

Van gedachten veranderen valt niet onder de kopersbescherming. Vraag het de winkel: sommige winkels nemen het toch terug.

Kom je er nog niet uit? Neem contact met ons op; we antwoorden binnen 2 werkdagen.