Devoluções

Atualizado a 1 de novembro de 2026 · 1 minuto de leitura

Cada loja tem as suas próprias condições de devolução, mostradas no separador Envio e condições. Muitas aceitam devoluções de artigos que não correspondem à descrição.

Digam o que disserem as condições da loja, a proteção do comprador aplica-se: se um artigo não corresponder à descrição ou estiver danificado, comunica um problema no pacote no prazo de 14 dias após a entrega. Em alguns casos pedimos-te que devolvas primeiro o artigo, com os portes pagos pela loja.

Mudar de ideias não está coberto pela proteção do comprador. Pergunta à loja: algumas aceitam devoluções na mesma.

Continuas com dúvidas? Contacta-nos; respondemos no prazo de 2 dias úteis.