Custos de envio e prazos de entrega

Atualizado a 2 de novembro de 2026 · 1 minuto de leitura

Cada loja define as suas próprias tarifas de envio por país ou região. A tarifa para o teu país aparece em cada artigo, na pesquisa e no teu carrinho, antes de pagares.

Envio grátis

Uma loja pode enviar grátis a partir do momento em que os teus artigos dessa loja atingem um valor que ela escolhe, por exemplo «grátis acima de 40,00 €». O valor pode variar consoante o destino, por isso uma loja pode enviar grátis no seu próprio país mais cedo do que para o estrangeiro, e só algumas das suas tarifas podem ser grátis. As páginas dos artigos e o separador Envio e condições da loja mostram-no, e o teu carrinho diz-te quanto te falta nessa loja. Só os artigos contam para o valor, não o envio.

Escolher uma tarifa

Algumas lojas oferecem mais do que uma tarifa, por exemplo uma carta para algumas peças e um pacote com seguimento para sets. Escolhe a que queres para cada loja no carrinho ou ao finalizar a compra. As tarifas marcadas «até 100 g» são para encomendas pequenas e leves; se o teu pacote acabar por pesar mais, a loja pode mudá-lo para uma tarifa adequada antes de o enviar. Pagas a diferença ou recebe-la de volta, e em alternativa podes cancelar o pacote.

Quanto tempo demora

Cada loja indica quantos dias úteis demora a enviar («envia em 1 dia»). O prazo de entrega da tarifa soma-se a isso. Ao finalizar a compra vês a data de chegada prevista para cada pacote.

Se uma loja não enviar até à data indicada, podes cancelar esse pacote e receber o reembolso total.

Continuas com dúvidas? Contacta-nos; respondemos no prazo de 2 dias úteis.