Devoluciones

Actualizado el 1 de noviembre de 2026 · 1 minuto de lectura

Cada tienda tiene sus propias condiciones de devolución, que aparecen en su pestaña Envíos y condiciones. Muchas aceptan devoluciones de artículos que no son como se describían.

Digan lo que digan las condiciones de una tienda, se aplica la protección al comprador: si un artículo no es como se describía o está dañado, notifica un problema en el paquete en los 14 días siguientes a la entrega. En algunos casos te pedimos que primero devuelvas el artículo, con el envío a cargo de la tienda.

La protección al comprador no cubre los cambios de opinión. Pregunta a la tienda: algunas aceptan la devolución de todos modos.

¿Sigues sin solución? Contacta con nosotros; respondemos en un plazo de 2 días laborables.