Vi holder din betaling tilbage indtil du markerer en pakke som modtaget (»Alt er kommet frem« på ordren), eller 14 dage efter at den er leveret. Først derefter bliver pengene frigivet til butikken.
Hvis du melder et problem før da, bliver betalingen holdt tilbage indtil vi har løst sagen. Det er det der får køberbeskyttelsen til at virke.